Escrow Apps
Masuk sebagai

Sengketa dan komplain

Komplain menahan dana sampai admin memutuskan. Kamu tidak perlu membayar apa pun untuk mengajukan komplain.

Sedang berjalan

2 komplain
Akun game Mobile Legends Epic, skin 40
TRX-240902
Menunggu tanggapan penjual
Sepatu sneakers putih ukuran 40
TRX-240855
Ditinjau admin

Selesai

0

Belum ada sengketa yang selesai

Sengketa yang sudah diputuskan admin akan tampil di sini.

Lihat transaksi
TRX-240902Menunggu tanggapan penjual

Akun game Mobile Legends Epic, skin 40

Alasan
Akun tidak bisa login
Penjual
Dimas Pratama
Dana ditahan
Rp 2.300.000

Akun dibeli Rabu lalu, tapi sejak 9 Oktober selalu muncul pesan verifikasi email lama saat login. Penjual bilang email sudah diganti, namun kode verifikasi ke email baru tidak pernah saya terima. Saya sudah kirim tangkapan layar percobaan login dan bukti pembelian. Mohon penjual membantu memindahkan akun atau mengembalikan dana, karena saya belum bisa memakai akun ini sama sekali.

Kronologi sengketa

  1. 1
    Komplain dibuat
    10 Okt 2026, 20.12 WIB
  2. 2
    Penjual diberi kesempatan menanggapi
    Penjual belum menanggapi
  3. 3
    Admin meninjau kedua pihak
    Setelah tanggapan penjual
  4. 4
    Keputusan admin
    Dana dilepas atau dikembalikan
Dana Rp 2.300.000 tetap ditahan sampai ada keputusan. Jika penjual menolak dan kamu masih keberatan, admin yang memutuskan. Chat dengan penjual belum tersedia di prototipe ini.
Keterangan dikirim. Selanjutnya: admin meninjau kedua pihak. Dana tetap ditahan sampai ada keputusan.

Ajukan komplain baru

Pengembalian barang mengikuti kebijakan di transaksi, termasuk batas waktu dan siapa yang menanggung ongkir kembali.
Foto, tangkapan layar, atau video. Wajib untuk pengajuan refund. Maksimal 5 berkas.
Komplain dicatat. Selanjutnya: penjual menyetujui atau menolak. Kalau ditolak dan kamu masih keberatan, admin meninjau dan memutuskan.