Para pihak
- Pembeli
- Rina Wulandari
- Penjual
- Dimas Pratama
- Dana ditahan
- Rp 2.300.000
- Komplain dibuat
- 10 Okt 2026, 20.12 WIB
- Alasan
- Akun tidak bisa login
Keterangan pembeli
Akun dibeli Rabu lalu, tapi sejak 9 Oktober selalu muncul pesan verifikasi email lama saat login. Penjual bilang email sudah diganti, namun kode verifikasi ke email baru tidak pernah saya terima. Sudah saya kirim tangkapan layar percobaan login dan bukti pembelian ke penjual, tapi belum ada tindak lanjut sampai komplain ini dibuat.
Keterangan penjual
Akun sudah saya pindahkan ke email baru pada 8 Oktober dan saya kirim data login baru lewat chat. Pembeli memakai email lama yang sudah tidak aktif, jadi kode verifikasi tidak sampai. Saya siap membantu memindahkan akun lagi, tapi saya tidak bisa mengakses email lama pembeli.
Riwayat
- 1Komplain dibuat oleh pembeli10 Okt 2026, 20.12 WIB
- 2Penjual memberi tanggapan11 Okt 2026, 08.40 WIB
- 3Menunggu keputusan adminSiap diputuskan